You are viewing [info]rikitiki_tavy's journal

Мысли о...
МТС такое мтс... 
3rd-Feb-2012 06:33 pm
free
На днях коллега отключала контент-провайдеров от телефона дочери, и на этой оптимистической ноте я тоже решила проверить списание средств хотя-бы за последний месяц. Причем была уверена, что раз я никогда ничего не отправляла на короткие номера, то и проблемы нет.

Очень удивилась тому, что регулярно "отправляю" смс-ки по 35 рублей за штуку на неизвестный короткий номер, и при этом входящие смс-ки от них тоже присутствуют! Разумеется, в телефоне у себя не обнаружила никаких следов этих сообщений. Как мне объяснили при обращении в компанию, это происходит зачастую автоматически, без участия абонента.
Услуга блокирования контент-провайдеров у МТС есть, включается быстро, у меня все заняло несколько минут общения по телефону с оператором.

Так что рекомендую всем проверить свои счета на предмет таких автоматических отчислений.

А вот интернета у меня в квартире нет уже третью неделю. Судя по всему, сгорел модем, а технический специалист, который должен реагировать и приезжать в течение 2-3 дней даже позвонить не может. И телефона отдела претензий или технической службы в колл-центре не дают, максимум соединяют со старшим специалистом, который ничего сделать не может. Последнюю неделю у них одна отговорка - "ваша заявка находится на контроле у начальства".

В связи с этим, может кто знает какого-нибудь надежного оператора, работающего в районе Сокольники? Очень надо, общаюсь с колл-центром каждый будний день, а с них как с гуся вода, хотя они "очень извиняются от лица компании".
Я даже вежливо с ними разговариваю, даже нимб немного зачесался...
Comments 
3rd-Feb-2012 02:58 pm (UTC)
хорошо, что со всем разобрались.
если в будущем столкнетесь с каким-то вопросом по МТС, можете обращаться сразу ко мне или на blogs@mts.ru,
3rd-Feb-2012 03:03 pm (UTC)
С домашним интернетом "от МТС" ничего конкретного так и нет уже третью неделю. Уже и писала с сайта, и на почту, продиктованную оператором, не говоря уже о каждодневном общении. Если больше двух недель (и это еще не конец!) делается то, что должно делаться 2-3 дня, то я боюсь предположить, сколько мне ожидать ответа на письмо (по словам оператора оно рассматривается 10 дней. Могу выслать Вам краткий пересказ истории в вышеуказанную почту.
3rd-Feb-2012 03:34 pm (UTC)
перешлите, пожалуйста, постараемся ускорить процесс
3rd-Feb-2012 04:54 pm (UTC)
Посмотрите Онлайм. Без всякий модемов прямой кабель подают. А от МТС с его адсл надо бежать.
6th-Feb-2012 09:17 am (UTC)
Спасибо. Посмотрю!
3rd-Feb-2012 07:08 pm (UTC) - резервы нужно делать
У меня есть домашний интернет от местного провайдера (г.Подольск).
Но на всякий случай у меня есть Йота-модем.
А еще на второй всякий случай есть Скайлинк-модем.
Ну и на третий крайний случай есть МТС-модем.
6th-Feb-2012 09:21 am (UTC) - Re: резервы нужно делать
Скайлинк на мой ноут устанавливается криво и долго, почти столько же требуется, чтобы снести все его драйвера... Йота очень плохо ловит в квартире, пробовала...
Так что из резервов надежда на что-то третье (Пчелайн уже успел оставить нелицеприглядное мнение о себе)...
6th-Feb-2012 08:40 pm (UTC) - Re: резервы нужно делать
Для Йоты существуют вот такие штуки:
Йота антенна
Главное знать из какого окна ближе есть базовая станция и дальше поворачивая антенну найти максимальный сигнал.
7th-Feb-2012 09:22 pm (UTC)
А я то думаю, куда улетают деньги с телефона. Сейчас, мы их встряхнём))).
8th-Feb-2012 09:07 am (UTC)
Надо-надо! К сожалению, этим "грешат" все операторы. Вернее они просто ничего не предпринимают. Надо самим принудительно и отдельно отказаться от этого, но потом все равно следить в течение некоторого времени - бывает что списывают деньги все равно (у коллеги был такой случай)...
This page was loaded May 26th 2012, 8:21 pm GMT.